Terms and Conditions

Einleitung und Lizenz

Reelraven wird von der Anjouan Gaming Board betrieben und bietet eine Plattform für Online-Glücksspiele, einschließlich Echtgeldwetten auf Slots und andere Casinospiele. Die Nutzung der Dienste unterliegt den hier festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Anmeldung und Nutzung des Dienstes akzeptieren die Benutzer diese Bedingungen in vollem Umfang.

Berechtigung

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Benutzer aus Deutschland und anderen Regionen, in denen das Glücksspiel gesetzlich eingeschränkt ist, sind von der Nutzung ausgeschlossen. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, sich über die geltenden Gesetze in seinem Wohnsitzland zu informieren.

Kontoregeln

Jeder Benutzer darf nur ein Konto bei Reelraven erstellen. Die Plattform behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, die gegen diese Regel verstoßen. Vor der ersten Auszahlung ist eine KYC-Überprüfung (Know Your Customer) erforderlich, um die Identität des Benutzers zu bestätigen. Benutzer sind verantwortlich für die Sicherheit ihres Kontos und müssen ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln. Bei Missbrauch des Kontos behält sich die Plattform das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Schließung des Kontos.

Einzahlungen und Auszahlungen

Benutzer können Einzahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden vornehmen. Alle Transaktionen unterliegen den geltenden AML-Vorschriften (Anti-Geldwäsche) und den Anforderungen zur Identitätsüberprüfung. Die Bearbeitung von Einzahlungen erfolgt in der Regel sofort, während Auszahlungen in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen in Anspruch nehmen können, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Die Plattform behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen zur Überprüfung der Identität und der Zahlungsmethoden anzufordern.

Verbotene Aktivitäten

Reelraven duldet keine Form von Betrug, Manipulation oder Missbrauch des Bonusangebotes. Dazu gehören, aber sind nicht beschränkt auf, das Cheaten, den Einsatz von Bots, die Ausnutzung von Systemfehlern oder jede andere unautorisierte Manipulation des Spiels. Verstöße gegen diese Richtlinien können zu einer sofortigen Sperrung oder Schließung des Kontos führen.

Haftungsbeschränkung und Kündigung

Reelraven behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, einzuschränken oder dauerhaft zu schließen, wenn Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf regulatorische Anforderungen oder verdächtige Aktivitäten. Die Plattform haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Dienste entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten zurückzuführen.

Bonusbedingungen und allgemeine Werbeaktionen

Reelraven bietet verschiedene Boni und Promotions an, die an spezifische Bedingungen geknüpft sind. Benutzer sollten sich über die jeweiligen Bonusbedingungen informieren, bevor sie an Werbeaktionen teilnehmen. Alle Boni unterliegen den festgelegten Umsatzanforderungen, die vor der Gewährung in den jeweiligen Promotions beschrieben sind. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann zur Stornierung von Boni und Gewinnen führen.

Regeln für faires Spiel und Spielintegrität

Die Plattform verpflichtet sich, faire Spielpraktiken zu fördern und die Integrität aller Spiele sicherzustellen. Alle Spiele werden regelmäßig auf Fairness und Zufälligkeit geprüft. Benutzer müssen sich an die Spielregeln halten und dürfen keine Methoden verwenden, die den Spielverlauf manipulieren könnten.

Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung

Reelraven implementiert strenge Sicherheitsmaßnahmen zur Verhinderung von Betrug und zur Überwachung der Plattformaktivitäten. Verdächtige Aktivitäten werden schnell untersucht, und die Plattform behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, die als betrügerisch eingestuft werden. Benutzer sind verpflichtet, verdächtige Aktivitäten sofort zu melden.

Streitbeilegung und Beschwerdemanagement

Im Falle von Streitigkeiten können Benutzer sich an den Support wenden, um eine Lösung zu finden. Die Plattform verpflichtet sich, Beschwerden zeitnah zu bearbeiten und Lösungen anzubieten. Benutzer sollten alle relevanten Informationen bereitstellen, um die Bearbeitung ihrer Anliegen zu erleichtern. Sollte eine Einigung nicht erzielt werden, können Benutzer eine offizielle Beschwerde bei den zuständigen Aufsichtsbehörden einreichen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Deutschland.

Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spielen

Reelraven unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen und bietet Tools zur Selbstbeschränkung an. Benutzer können Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeiten festlegen. Die Plattform empfiehlt Benutzern, regelmäßig Pausen einzulegen und verantwortungsbewusst zu spielen. Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten steht der Support zur Verfügung, um Hilfestellungen zu bieten.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Reelraven behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Benutzern rechtzeitig mitgeteilt, und die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Benutzer sollten regelmäßig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen, um über Änderungen informiert zu sein.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Reelraven verpflichtet sich, die oben genannten Bedingungen einzuhalten und die Benutzer über ihre Rechte und Pflichten zu informieren.